Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, cách chúng tôi mã hóa thông tin trong quá trình truyền tải, ai có quyền truy cập hồ sơ tài khoản và thời hạn lưu trữ trước khi xóa vĩnh viễn theo yêu cầu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tại 2n3904 — cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu...
Mã hóa SSL cho mọi phiên kết nốiKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baTuân thủ yêu cầu pháp luật địa phươngQuyền xóa tài khoản khi bạn yêu cầuLưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật
Thu thập và sử dụng dữ liệu khi bạn truy cập 2n3904
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và gửi thông báo liên quan đến tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để đối chiếu khi cần,
và chúng tôi giữ thông tin địa chỉ IP, loại thiết bị cùng múi giờ truy cập để phát hiện hành vi bất thường. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập hồ sơ khi bạn yêu cầu giúp đỡ qua chat hoặc email. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác marketing hoặc bên
thứ ba ngoài nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản mở từ khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, và bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, cần chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh trước khi thực hiện thay đổi. Chúng tôi yêu cầu xác nhận danh tính qua email đã đăng ký hoặc số điện thoại liên kết để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập hồ sơ.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản qua email hoặc số điện thoại trước khi giải đáp, thời gian phản hồi trung bình ba phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu bảo mật, đính kèm tên tài khoản và ngày sinh để xác minh. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và gửi bản sao các thay đổi nếu bạn yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng được niêm yết trong mục Hồ sơ của bạn, cung cấp mã tài khoản và câu trả lời bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm múi giờ Việt Nam mỗi ngày trong tuần.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Những biện pháp chúng tôi duy trì để giữ dữ liệu an toàn
Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, đảm bảo chỉ người được ủy quyền mới chạm vào hồ sơ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL TLS một chấm ba, mã hóa tên tài khoản, mật khẩu và số tiền nạp rút trước khi dữ liệu rời khỏi thiết bị của bạn. Máy chủ chỉ giải mã khi yêu cầu đã được xác thực qua token phiên.
Phân quyền truy cập
Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ thấy tên và lịch sử giao dịch tổng quan, không có quyền đọc mật khẩu hoặc thông tin thanh toán chi tiết. Đội kỹ thuật cao cấp cần ủy quyền hai lớp từ quản lý trước khi truy cập cơ sở dữ liệu sản xuất.
Nhật ký kiểm toán
Hệ thống ghi lại địa chỉ IP, thời gian và hành động thực hiện mỗi khi có người đọc hoặc sửa hồ sơ. Nhật ký được lưu trữ riêng biệt trên máy chủ không kết nối internet, chỉ truy cập khi có yêu cầu điều tra từ bộ phận pháp lý.
Tường lửa ứng dụng
Tường lửa lớp bảy lọc mọi yêu cầu HTTP đến máy chủ, chặn các mẫu tấn công SQL injection và cross-site scripting trước khi chúng chạm vào cơ sở dữ liệu. Quy tắc tường lửa được cập nhật tự động khi phát hiện lỗ hổng mới.
Sao lưu mã hóa
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ và mã hóa bằng khóa AES hai trăm năm mươi sáu bit trước khi chuyển đến trung tâm dữ liệu dự phòng. Bạn có thể yêu cầu bản xuất dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Đào tạo nhân viên
Mọi thành viên mới trải qua khóa đào tạo bảo mật ba ngày, ký cam kết bảo mật và tham gia bài kiểm tra hàng quý. Vi phạm chính sách dữ liệu dẫn đến chấm dứt hợp đồng và thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Mỗi trang pháp lý phục vụ một mục đích riêng và bạn nên đọc cả bốn để hiểu đầy đủ quyền lợi cùng trách nhiệm khi dùng 2n3904. Chính sách bảo mật...
Điều khoản dịch vụ
Liệt kê quy tắc hành vi trên nền tảng, bao gồm độ tuổi tối thiểu để mở tài khoản, hành vi bị cấm như chia sẻ tài khoản hoặc dùng công cụ tự động, và quy trình xử lý tranh chấp khi có khiếu nại về kết quả.
Chính sách cookie
Mô tả cách chúng tôi dùng cookie phiên để nhớ trạng thái đăng nhập, cookie phân tích để đếm lượt truy cập và cookie bên thứ ba từ nhà cung cấp live chat, cùng hướng dẫn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Khước từ trách nhiệm
Làm rõ rằng 2n3904 chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép, không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi mạng của nhà cung cấp internet và không đảm bảo kết quả cụ thể từ bất kỳ phiên chơi nào.
Quyền truy cập dữ liệu
Chính sách bảo mật cho bạn quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. Các trang pháp lý khác không đề cập quyền này vì chúng tập trung vào quy tắc sử dụng và giới hạn trách nhiệm.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa tự động trừ khi bạn vẫn đang dùng tài khoản. Điều khoản dịch vụ không đề cập thời hạn lưu trữ vì đó là phạm vi của bảo mật dữ liệu.
Bên thứ ba
Chính sách bảo mật liệt kê các đối tác kỹ thuật có quyền xử lý dữ liệu như nhà cung cấp máy chủ và cổng thanh toán, trong khi chính sách cookie đề cập công cụ phân tích của bên thứ ba. Các trang còn lại không nói về đối tác.
NỔI BẬT TRÊN NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản xung quanh ba trụ cột là bảo mật, tốc độ và tính minh bạch. Trang hồ sơ hiển thị lịch...
Giao diện đa thiết bị
Trang tài khoản tự động điều chỉnh bố cục khi...
Lịch sử minh bạch
Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều...
Thông báo tức thời
Khi số dư tài khoản thay đổi, bạn nhận email...
Tùy chỉnh bảo mật
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn bật xác thực...
Xuất dữ liệu nhanh
Nhấn nút Xuất lịch sử ở góc trên bên phải...
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Ngoài tiếng Việt, giao diện tài khoản còn hỗ trợ...
Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán bạn nhập trong biểu mẫu đăng ký. Ngoài ra hệ thống ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường, nhưng không lưu vị trí GPS chi tiết.
Khi bạn mở trang 2n3904, thanh địa chỉ trình duyệt hiển thị biểu tượng ổ khóa bên trái URL và ghi HTTPS thay vì HTTP. Nhấp vào ổ khóa để xem chi tiết chứng chỉ SSL, bao gồm tên tổ chức phát hành và ngày hết hạn của chứng chỉ bảo mật.
Có, bạn gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản, cung cấp tên tài khoản và ngày sinh để xác minh. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc nhưng giữ lại lịch sử giao dịch ba năm theo quy định pháp luật tài chính.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp kỹ thuật như máy chủ hosting và cổng thanh toán, những đối tác này ký hợp đồng bảo mật trước khi truy cập dữ liệu.
Không, mật khẩu được mã hóa một chiều nên ngay cả quản trị viên cao cấp cũng không thể đọc được. Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ thấy tên tài khoản, email và lịch sử giao dịch tổng quan, không có quyền truy cập chi tiết số thẻ hoặc mã CVV bạn đã nhập.
Chúng tôi chỉ gửi email từ địa chỉ kết thúc bằng @2n3904.pro và không bao giờ yêu cầu bạn gửi lại mật khẩu hoặc mã xác thực qua email. Nếu nghi ngờ, hãy đăng nhập trực tiếp vào tài khoản thay vì nhấp vào liên kết trong email và liên hệ live chat để báo cáo.
Máy chủ chính đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO hai bảy không không một, và chúng tôi sao lưu dữ liệu mỗi sáu giờ sang trung tâm dự phòng ở khu vực địa lý khác. Bản sao lưu được mã hóa AES hai trăm năm mươi sáu bit trước khi truyền đi.